Veelgestelde Vragen
Op zoek naar meer informatie? Geen zorgen, we hebben de meest gestelde vragen voor je verzameld! Of je nu meer wilt weten over levertijden, materialen of onderhoudstips, hier vind je de antwoorden.
Verzending & Levering
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten bedragen €4,50 voor brievenbus pakjes en €6,95 voor pakketten binnen Nederland. Voor internationale verzendingen variëren de kosten afhankelijk van het land en de verzendmethode.
Hoe lang duurt de levering?
Je bestelling doorgaans binnen 3-5 werkdagen geleverd. Aangezien alles op bestelling geproduceerd wordt hebben wij daar wat productietijd voor nodig. Wij doen altijd ons best om het zo snel mogelijk te versturen. Internationale bestellingen kunnen 5-10 werkdagen duren.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer via e-mail waarmee je de levering kunt volgen.
Leveren jullie internationaal?
Ja, wij leveren internationaal. De verzendkosten en levertijden verschillen per bestemming.
Producten
Waar zijn de producten van gemaakt?
Onze producten zijn gemaakt van hoogwaardige materialen zoals biologisch afbreekbaar PLA voor 3D-geprinte items en voedselveilige materialen voor bakaccessoires.
Hoe maak ik de producten schoon?
De meeste producten kunnen met de hand gewassen worden in lauw water met een mild afwasmiddel. Wij raden af om ze in de vaatwasser te plaatsen i.v.m. vervorming.
Verkopen jullie ook gepersonaliseerde ontwerpen?
Ja, naast de gepersonaliseerde taarttoppers en cocktailprikkers bieden wij ook maatwerkopties aan. Je kunt contact met ons opnemen om je specifieke wensen te bespreken.
Bestellingen
Kan ik mijn bestelling wijzigen?
Bestellingen kunnen binnen 24 uur na plaatsing worden gewijzigd. Neem hiervoor direct contact op met onze klantenservice.
Kan ik mijn adres nog aanpassen?
Ja, zolang je bestelling nog niet is verzonden, kunnen wij je adres aanpassen. Neem zo snel mogelijk contact op.
Krijg ik korting voor een grote bestelling
Ja, wij bieden volumekortingen aan voor grote bestellingen. Neem contact met ons op voor een offerte.
Wat als ik geen orderbevestiging heb ontvangen?
Controleer je spamfolder. Als je de bevestiging nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact met ons op, zodat we je bestelling kunnen controleren.
Support & Contact
Je kunt ons bereiken op info@cd3d.nl of via het contactformulier. Wij streven ernaar om tijdens werkdagen binnen 24 uur te reageren.